Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại ac4

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — từ tài khoản đến các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ac4 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại ac4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ac4 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi lớp xử lý thông tin — từ đăng nhập tài khoản đến xác nhận giao dịch ví điện tử — đều đi qua các biện pháp kỹ thuật cụ thể. Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trên điện thoại mà không lưu thông tin nhạy cảm trên thiết bị. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ac4 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền qua mạng.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo chu trình định kỳ.

Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo quy trình qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Các Kênh Này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng để được xử lý nhanh nhất, hoặc dùng email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Email Hỗ Trợ

Dùng khi cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính hoặc ghi lại yêu cầu bằng văn bản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang Liên Hệ

Điền biểu mẫu trực tiếp tại trang liên hệ trên ac4 để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách ac4 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật định kỳ của hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại thời điểm sử dụng.